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¿Te preguntaste qué hace una empresa para tener éxito en Internet?
A diferencia de los medios tradicionales, en Internet las posibilidades son enormes y siguen creciendo.
La respuesta completa no entra en un párrafo, pero podemos destacar que una estrategia y comunicación bien pensadas, ajustadas al mercado y objetivos de la empresa, es el camino y es la diferencia entre gastar e invertir.
Se suele simplificar y creer en 'soluciones mágicas'
Desarrollar mi negocio online es primordialmente un tema tecnológico, la programación y funcionalidades del sitio son la clave.
El impacto visual del sitio es lo principal, si mi sitio tiene un diseño realmente lindo, dificilmente no atraiga más clientes.
De última, tarde o temprano, con un abultado presupuesto, se alcanza el éxito en Internet.
No hay respuestas fáciles, Internet es un mundo de complejidad creciente, con reglas nuevas y cambiantes.
Luego de muchos años de experiencias y errores cometidos, estamos convencidos que sin un proceso crítico y meditado no hay solución.
Cuando hablamos con los empresarios de estos temas, todos coinciden en que estas afirmaciones son falsas, sin embargo, los errores se repiten. Se suele atribuir poderes "mágicos" a lo desconocido, la tecnología, y simplificar lo supuestamente "conocido", qué hacer y cómo hacerlo, en una suerte de autoconvencimiento de que hacer un sitio web que genere oportunidades de negocio, es más o menos como buscar que poner, escribirlo lindo, si tenemos buenas fotos mejor y que todo ande bien. Con eso ya lo tenemos.
Nuestro enfoque
Valor
Comprender junto al cliente cuáles son las fortalezas que llevaron a la empresa al lugar que ocupa.
Tu empresa tiene valores, características únicas, existe un diferencial que hace que tus clientes te elijan. Necesitamos idcentificar esos valores, saber de las fortalezas, en qué se destaca, qué necesidades satisfacen, el mercado, los competidores.
Tenemos que comprender el valor de tu empresa para poder construir la estrategia online.
Plan
Identificar la solución online que refleje y transmita el potencial de tu empresa y su diferencial.
Internet ofrece cientos de posibilidades, no podemos hacerlas todas. Tenemos que buscar la combinación que más se ajuste a la estrategia. Necesitamos encontrar esa solución que hace la diferencia, con lo mínimo necesario, apuntar a transmitir el concepto más que a decirlo, a convencer a ese posible cliente de que nosotros somos su posible proveedor.
Desarrollo
Desarrollar el sitio web con la planificación bien construida permitirá viabilizar los objetivos de negocio en el medio digital.
Se trata ahora sí de recurrir a la tecnología para desplegar la solución en el medio online. Ésta debe corresponder a la estrategia trazada y funcionar a la perfección, no importa el medio o dispositivo utilizado, de manera que todo fluya y los clientes complenten facilmente nuestro objetivo.
Las PYMES tiene una gran oportunidad en Internet,
incluso compitiendo con las grandes,
sólo hay que planificarlo y hacerlo bien.
Algunos casos de X-Site Drop
Red de residenciales
Desafío: debíamos presentar el concepto de hoteles para adultos mayores y residenciales de alto nivel, con lo que implica una decisión delicada que suele hacerse en familia. Debía ser una propuesta funcional a las necesidades del público y a la vez atractiva para los encargados de residenciales.
Solución: una frase bien pensada y un buscador simple visible a la entrada al sitio transmite cuál es la misión del sitio. La presentación cuidad de cada establecimiento acompañada de la posibilidad de crear una lista sin siquiera registrarse en el sitio, así como la presencia de formularios de contactos crear la funcionalidad que la tarea requiere en forma sencilla, amigable y sin barreras de ingreso.
"Excelente experiencia, el desafío era lograr transmitir rápidamente la propuesta de Red Residencial y se logró muy bien. Es un gusto trabajar con Esquemas"
Kosherlat
Desafío: comunicar al mismo tiempo una variedad de tours y destinos a un público internacional, equilibrando el atractivo turístico y el cultural, haciendo al mismo tiempo palpable la fraternidad entre los viajeros, que comparten la experiencia tanto como la historia.
Solución: además de mostrar en todo su esplendor los paisajes y el interés de los destinos, hicimos mucho énfasis en el testimonio de otros viajeros y de los guías, en un tono cálido y familiar que no pretende disfrazar sino manifestar el auténtico valor de los viajes Kosherlat.
"El equipo de Esquemas.com es extremadamente profesional. Como cliente desde hace más de 10 años, quiero destacar la constante dedicación para ofrecer las mejores tecnologías que garanticen a sus clientes que puedan mostrar y vender sus servicios y/o productos de una forma eficaz, eficiente y cuidada estéticamente. El X-Site Drop ha resultado excelente en estos aspectos. Muy conforme con los servicios de Esquemas."
Cómo hicimos este sitio
Desafío: transmitir la importancia de pensar en la estrategia y en la comunicación antes de pensar en la tecnología. Nuestro objetivo debía ser no que hicieran el sitio con nosotros, sino que entendieran que si lo que buscaban era obtener negocios desde el sitio, la tecnología era lo menos importante. Luego claro, una vez que lo entendían, el objetivo era que lo hicieran con nostros.
Solución: un Xsite Drop de Xsite Drop con un mensaje claro de valor, que articule una narrativa para transformar preconceptos y empezar a abrir las puertas al potencial de negocios de un sitio orientado no en la tecnología o el diseño sino en la comunicación y la estrategia.
Metodología
Con la ejecución de los sucesivos proyectos, hemos identificado diferentes recursos a los cuales recurrir de acuerdo a las necesidades de cada caso.
Reuniones preseciales y online con los tomadores de decisiones y conocedores del negocio, para construir objetivos y estrategia
Benchmarking online, evaluando la presencia y su accionar en la web de la competencia, líderes y retadores del sector
Esquemas del sitio o página web para elaborar interfaces simples, amigables con enfoque en la comunicación y usabilidad
Recopilación y redacción de títulos, copy text, decripciones y llamados a la acción de las interfases
Ilustración, iconos, gráficos, indicadores y otros elementos visuales que refuercen la comunicación
Generación de contenido original o a partir de materiales proporcionados por el cliente
Capacitación, que permite al cliente manejar con absoluta autonomía el contenido del sitio in-house
Gestión y operación de sitios webs y redes sociales, para aquellas empresas que prefieren delegar esas tareas
Analítica, SEO, publicidad y marketing online, para evaluar resultados, segmentar y hacer crecer el tráfico
